Nombre: RADIO TAXI SANT CUGAT, S.C.C.L.
Dirección: C/ Orient 78-84
Código Postal: 08173
Ciudad: Sant Cugat del Vallès
País: España
Teléfono: +34 935 894 422
E-mail: info@radiotaxisantcugat.com
Registro: Registro General de Cooperativas de Catalunya Nº 14941
C.I.F.: F-61961272
Los presentes Términos y Condiciones regulan exclusivamente la contratación de los servicios de transporte prestados por los socios y colaboradores de Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L., ya sea solicitado por vía telefónica, a través del sitio web, por correo electrónico, mediante WhatsApp o a través de la app TAXIQGAT. Para el uso general del sitio web y de la aplicación resulta de aplicación el Aviso Legal, y para el tratamiento de datos personales, la Política de Privacidad, ambos disponibles en el sitio web.
Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. es una cooperativa de taxistas que presta el servicio a través de sus socios y colaboradores, profesionales autónomos habilitados conforme a la normativa de transporte de viajeros en vehículos de turismo (taxi) vigente en Cataluña. Asimismo, en los términos previstos en sus Estatutos, la cooperativa puede prestar servicios mediante VTC (vehículos de turismo con conductor) y autobuses.
Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L., como cooperativa, asume la responsabilidad derivada de la prestación del servicio, sin perjuicio de la responsabilidad individual que corresponda al socio o colaborador por sus propios actos.
Ante cualquier incidencia, el cliente puede dirigirse a la cooperativa, que la atenderá y gestionará.
El servicio puede solicitarse llamando al +34 935 894 422. Se aplican las tarifas e importes mínimos descritos en el apartado 4 de este documento.
El servicio puede solicitarse a través del formulario de reserva del sitio web, https://www.taxiqgat.com/, con las mismas condiciones y tarifas que la solicitud telefónica.
El servicio puede solicitarse por correo electrónico a reservas@radiotaxisantcugat.com, con las mismas condiciones y tarifas que la solicitud telefónica o web.
El servicio puede solicitarse mediante mensaje de WhatsApp al +34 678 01 11 23. Se aplican las mismas condiciones y tarifas que la solicitud telefónica o web.
El servicio puede solicitarse a través de la app TAXIQGAT, con las modalidades y tarifas específicas descritas en el apartado 4.
Importe mínimo de servicio:
En servicios inmediatos, la llegada al punto de recogida no podrá superar los 6 € de taxímetro. En servicios concertados, tampoco podrá exceder ese importe al llegar al cliente.
Servicios con origen o destino dentro de Sant Cugat: todas las reservas se podrán garantizar con un mínimo de 3 horas de antelación. Con menos de 3 horas de antelación, el servicio podrá ser cancelado por la cooperativa si no puede garantizarse su cobertura.
Las zonas de Can Cortés, Les Planes, Can Calopa, Can Barata, Vallvidrera o Cerdanyola (incluido Can Borrell), así como los servicios fuera de la zona de Sant Cugat o Valldoreix, tendrán un importe máximo de 15 € al punto de recogida.
Servicio taxímetro:
Precio cerrado:
Incluye 5 minutos de espera en el punto de recogida; el itinerario lo determina el conductor. No permite paradas intermedias, cambios de origen/destino, paquetería ni servicios con mascota. Importe mínimo: 8 €.
Salvo en la modalidad de prepago, el pago se realiza directamente al conductor al finalizar el servicio, en efectivo o con tarjeta según disponibilidad del vehículo.
El cliente deberá vincular en su cuenta de la App una tarjeta de crédito o débito. En cada servicio se realizará una retención de 12 € que será liberada al finalizar el servicio y cobrado el importe real a través de cualquiera de los métodos que ofrece la App. Si el servicio no llega a prestarse o es cancelado por alguno de los motivos previstos en la Política de Cancelación, la retención no se libera y se hace efectiva en concepto de cargo por cancelación.
Se realiza una retención de 12 € en la tarjeta vinculada, igual que en el servicio con precio taxímetro. Si el viaje finaliza correctamente, la retención se libera y se cobra el importe por el que el cliente había hecho la reserva, a través de cualquiera de los métodos de pago que ofrece la App. Si el servicio no llega a prestarse o es cancelado por alguno de los motivos previstos en la Política de Cancelación, la retención se hace efectiva en concepto de cargo por cancelación. Asimismo, si se incumple alguna de las condiciones del servicio con precio cerrado descritas en el apartado 4 anterior, el servicio se anula automáticamente y la retención de 12 € se cobra en concepto de cargo por cancelación.
Cancelación gratuita si no se ha asignado taxi o este no ha iniciado el desplazamiento hacia el punto de recogida. Si se cancela después, se cobrará el importe del servicio mínimo. Si el cliente no se presenta en el momento de la recogida y no puede ser localizado, el sistema anulará el servicio y se aplicará un cargo equivalente al importe mínimo.
Cancelación gratuita hasta 15 minutos antes de la hora de recogida. Pasado este tiempo, se cobrará el importe del servicio mínimo. Las cancelaciones de servicios programados en las zonas de Can Cortés, Les Planes, Can Calopa, Can Barata, Vallvidrera o Cerdanyola (incluido Can Borrell) tendrán un coste de cancelación de 20 €.
Cancelación gratuita hasta 30 minutos antes de la hora de recogida. Pasado este tiempo, se cobrará un importe de 30 €. Si el cliente no se presenta en el momento de la recogida y no puede ser localizado, el sistema anulará el servicio y se aplicará un cargo de 30 €.
En los servicios con origen en la Estación de Sants o en el aeropuerto, este cargo se aplicará cuando el cliente solicite la cancelación dentro de los 30 minutos previos a la hora de recogida o si no se presenta en el punto de recogida, siendo de 30 € y 50 € respectivamente.
Si la entidad financiera no acepta el cargo de la preautorización o retención, el servicio será anulado automáticamente.
En los servicios con tarifa de precio cerrado, el incumplimiento de las condiciones del servicio descritas en el apartado 4 se rige por lo indicado en el apartado 5 (Pagos).
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta de aplicación a los servicios de transporte de viajeros ya prestados o cuya ejecución haya comenzado, ni a aquellos servicios cuya fecha u hora de ejecución específica haya sido acordada con el cliente. En todo caso, el cliente podrá cancelar su solicitud en los términos y con los eventuales cargos descritos en el apartado 6 anterior.
El cliente dispone de 30 días naturales desde la finalización del servicio para cursar reclamaciones sobre cualquier servicio y su correspondiente cobro, dirigiéndose a info@radiotaxisantcugat.com o al +34 935 894 422. Transcurrido este periodo, se entenderá la conformidad con los cargos realizados.
Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. dispone de hojas de reclamación a disposición del cliente que las solicite. Asimismo, el cliente puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor que corresponda. La Comisión Europea discontinuó, el 20 de julio de 2025, la plataforma europea de resolución de litigios en línea; los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo pueden consultarse en consumer-redress.ec.europa.eu.
Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. podrá modificar en cualquier momento, total o parcialmente, los presentes Términos y Condiciones, incluidas las tarifas y la política de cancelación. Los cambios se publicarán debidamente en el sitio web, por lo que se recomienda su consulta periódica.
Fecha de última actualización: 16 de septiembre de 2026.
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