Política de Privacidad

Identificación de la Empresa

Nombre: RADIO TAXI SANT CUGAT, S.C.C.L.
Dirección: C/ Orient 78-84
Código Postal: 08173
Ciudad: Sant Cugat del Vallès
País: España
Teléfono: +34 935 894 422
E-mail: info@radiotaxisantcugat.com
Registro: Registro General de Cooperativas de Catalunya Nº14941
C.I.F.: F-61961272

1. Política de Privacidad y Protección de Datos

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. basa su actividad en la transparencia y la protección de los datos personales de los usuarios, clientes, socios y proveedores. Esta Política explica cómo recopilamos, tratamos y protegemos los datos personales facilitados a través de la página web.

Esta Política se aplica siempre que un usuario facilite datos personales mediante formularios de contacto, solicitudes de información, suscripciones o envío de currículums.

A qué nos comprometemos

Respetar la privacidad de nuestros usuarios.
Tratar los datos personales únicamente con su consentimiento.
Utilizar solo los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.
Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información.
No utilizar los datos para finalidades distintas a las consentidas.
No ceder los datos a terceros.
Conservar los datos solo el tiempo imprescindible.

Qué datos personales utilizamos

Según el tipo de interacción con la web, podemos recoger:

Datos para solicitud de información.
Datos para suscripción a newsletters.
Datos enviados mediante currículums.

Al enviar los datos, el usuario acepta su tratamiento para la finalidad correspondiente. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos facilitados, comprometiéndose a mantenerlos correctos y actualizados.

Derechos de los usuarios sobre sus datos

Los usuarios pueden ejercer los derechos de:

Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad

Para ejercer estos derechos, se puede contactar con Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. en:

Dirección: Carrer Orient 78-84, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Email: info@radiotaxisantcugat.com

Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que existe infracción de la normativa.

2. Exención de Responsabilidad

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. gestiona reservas, pero no presta directamente el servicio de transporte. Por ello no es responsable de incidencias en la prestación del servicio por parte de los taxistas colaboradores.

Ejemplos no limitativos:

No presentación del taxista.
Retrasos en la recogida.
Prestación deficiente del servicio.
Conductas inapropiadas o agresiones entre usuario y conductor.

3. Solicitud de Servicios vía Telefónica o Web

Importe mínimo de servicio:

De 6:00 a 0:00 h → 12 €
De 0:00 a 6:00 h → 14 €

En servicios inmediatos, la llegada al punto de recogida no podrá superar los 6 € de taxímetro. En servicios concertados, tampoco podrá exceder ese importe al llegar al cliente.

Servicios especiales

Zonas como Can Cortés, Les Planes, Can Calopa, Can Barata, Vallvidrera o Cerdanyola (incluido Can Borrell) tendrán un máximo de 15 € al punto de recogida.

Servicio VIP: Mercedes, Tesla, Lexus o similar. Requiere reserva previa y prepago de 15€.

Servicio en prepago: Importe mínimo 30€.

4. Servicios vía App TAXIQGAT

Servicio taxímetro

De 6:00 a 0:00 h → 12 €
De 0:00 a 6:00 h → 14 €

Precio cerrado

Incluye 5 minutos de espera. No permite paradas, cambios de origen/destino, paquetería o mascotas. Importe mínimo: 8 €.

5. Pagos vía App TAXIQGAT

Precio taxímetro

Se realiza una retención de 12 € en la tarjeta vinculada. Se libera al finalizar el servicio.

Precio cerrado

Se retiene el importe máximo estimado. No es un cargo, sino una preautorización temporal.

6. Política de Cancelación

Servicios inmediatos

Cancelación gratuita si no se ha asignado taxi o este no ha iniciado desplazamiento.
Si cancela después → se cobra el mínimo.

Servicios programados en Sant Cugat

Cancelación gratuita hasta 15 min antes.
Después → se cobra el mínimo.

Fuera de Sant Cugat

Cancelación gratuita hasta 30 min antes.
Después → 30 €.
No presentación del cliente → cargo correspondiente.

7. Fraude, Reclamaciones o Disputas

El cliente dispone de 30 días naturales desde la finalización del servicio para cursar reclamaciones. Pasado este periodo, se entiende la conformidad con los cargos.

8. Modificaciones

Radio Taxi Sant Cugat S.C.C.L. podrá modificar en cualquier momento estas condiciones. Se recomienda revisar periódicamente esta Política.